//
Интернет-магазин "Деталь-Авто"Интернет-магазин "Деталь-Авто"
Интернет-магазин "Деталь-Авто"
97% позитивних з 558 відгуків
  • 5 років на порталі
  • У компанії 9739 пропозицій в 372 категоріях
  • 30 хв.  — час відповіді компанії
    Середній час з моменту оформлення замовлення на сайті компанії до моменту, коли представник компанії зв'язався з покупцем для уточнення або підтвердження замовлення.
  • Наявність документів
    Знак "Наявність документів" означає, що компанія завантажила свідоцтво про державну реєстрацію для підтвердження свого юридичного статусу компанії або фізичної особи-підприємця.

Будь ласка, поділіться своєю думкою про якість обслуговування компанії.

Оцінки покупців 12 місяців
Критерії роботи компанії за оцінками покупців, які вони залишили разом з відгуками про замовлення.
Критерій % відповідей "Так" Кількість відповідей
Актуальність ціни 94% 63
Актуальність наявності 90% 63
Актуальність опису 92% 62
Виконання замовлення в строк 90% 62
Статистика відгуків 12 місяців
Кількість позитивних, нейтральних та негативних відгуків, залишених компанії за останній місяць, півроку та рік.
1 міс. 6 міс. 12 міс.
Позитивні 6 25 54
Нейтральні 0 1 2
Негативні 4 9 9
Бердянськ
Графік роботи
+380 Показати номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Деталь-Авто"»
Показати спочатку:
Все 558
  • 1
    Дуже погано
    Прошло более недели,так никто и не набрал
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Рулевой редуктор пришел восстановленый, с магазина detali zp. При заказе задавал вопрос что за редуктор, новый или восстановленный. Ответ был: новый. В итоге, люфт и тяжело крутится руль.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Заказ не выполнили не рекомендую.
    Коментар компанії:
    Сделал заказ , на звонки не отвечает, Заказ отменили. Получатель валерий гафткевич Телефон получателя +380635370938 Город Николаев Адрес 12
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за отзыв! Ждем снова..
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Качественное обслуживание, очень четкие и грамотные ответы на интересующие вопросы. Обслуживание супер!!!!!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь, рады видеть снова!
  • 1
    Дуже погано
    С непонятных мне причин,спустя сутки,отменили заказ.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Клиенту сообщили, что товара не оказалось на складе, в день заказа...
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за отзыв, всегда рады сотрудничать!!!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за отзыв, Обращайтесь..
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Нет полностью бесплатной доставки!!! Оплатили половину доставки...
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Бесплатная доставка от заказа 1000 грн. Спасибо за отзыв!
  • 4
    Добре
    Покупал аммортизаторы и втулки до 12 ч. заплатил в Приватбанке на следующий день получил. По телефону сказали что бесплатная доставка но Новой почте заплатил половину сумы от пересылки 27 гр. Товар нормальный. Даже с пересылкой получилось дешевле чем на автобазаре. Советую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за отзыв, Бесплатная доставка от заказа 1000 грн, в условиях доставки все указано, Обращайтесь..
  • 1
    Дуже погано
    юмористы однако, не кто не перезвонил и заказ сами отменили.
    • Ціна актуальна
    Коментар компанії:
    Вам написали, товара нет в наличии!
  • Проблема вирішена
    1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    работают очен плохо цена не актуальная доставка платная они врут што бесплатная заказал товар и оплатил ево в понедельник в среду звону а они говорят што такова товара нету вналичии я им говорю висилайте штото премерное штоби деньги непропали уже пятница товара ище нету НЕКОМУ НЕРЕКОМЕНДУЮ.БЕЗ Л*** И ЖИЗНЬ ПЛОХА.
    Коментар компанії:
    Товар Вам отправлен, ТТН сбросили в СМС сообщении, цена на сайте актуальная, розберитесь в своем вопросе... Менеджер с Вами связался и вовремя все отправил..
    Комментарий: владимир
    Может поспешил с виводами как получу напишу одзив .но товар оплатил ище в понедельник и сразу сказали отправім так унас новая почта плохо работает с понедельніка до пятници немогут доставіть.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    заказ получен в оговореные сроки . качество товара соответствует цене , я доволен, компанию рекомендую всем.
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв, обращайтесь...
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Доставка очень быстрая 1день. Товар соответствует описанию, рекомендую всем.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв, Обращайтесь...
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    заказал 4 реле (Заказ № 41693803) "Реле 4-х контактное 30А с предохранителем NVFSA30D " сделал предоплату, в итоге получил какие то 4-х контактные реле без предохранителя, производства Россия.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    Коментар компанії:
    Вам отправили, реле фирмы АВАР, в 1.5 раза дороже заказанных, по желанию можем обменять.
    Комментарий: Николай
    Вопрос не в том что дешевле/дороже, а в том что я заказывал "реле с предохранителем", значить мне такое реле надо под конкретную схему, ваши реле подошли, но они создали мне необходимость искать отдельные колодки под предохранители и усложнять схему.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Сервіс сподобався. Рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв, обращайтесь пожалуйста ...
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за отзыв, Обращайтесь!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Отправили быстро.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за отзыв, Всегда рады Вашим заявкам! Обращайтесь..
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    !!!ВКРАЙ НЕ ЗАДОВОЛЕНИЙ РІВНЕМ ОБСЛУГОВУВАННЯ. НІКОМУ НЕ РАДЖУ МАТИ З НИМИ СПРАВУ!!! 1. Замовити товар в даному магазині вирішив бо на сайті Пром.юа було чітко вказано "Доставка товару безкоштовна". Вже при телефоній розмові оператор мені повідомив, зщо доставка в них ьезкоштовна лише за умови купівлі товару від 1000 грн! Тепер постає питання: навіщо біля кожного лоту тоді ставити інформацію про безкоштовну доставку? 2. Думаю, ладно вже замовлю. Питаю: коли відправите? відповідь: якщо оплата сьогодні, відправка сьгодні. оплатив 18. 11.2017 року об 11 ГОДИНІ. Сьогодні вже 24, а я так ще нічого і не отрмав. 3. Після того , як я оплатив товар, до отримання трек номеру посилки, пройшло 4 дні!!! Спочатку казали, що відправили, Потім що не відправили. На зв"язок самі не виходять. Постійно маю дзвонити сам ЩОБ ЩОСЬ З"ЯСУВАТИ! 4. ОБІЦЯЛИ КОМПЕНСУВАТИ ВИТРАТИ НА ДОСТАВКУ після купи невдоволених дзвінків, але гроші чекаю досі, як власне і саме замовлення... ( в суботу зомовив, в п"ятницю ще не приїхало) !!!ВКРАЙ НЕ ЗАДОВОЛЕНИЙ РІВНЕМ ОБСЛУГОВУВАННЯ. НІКОМУ НЕ РАДЖУ МАТИ З НИМИ СПРАВУ!!!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв, мы примем к сведению и улучшим работу магазина, но на работу перевозчика Ин-Тайм мы повлиять не можем... Также компенсацию (как Вы написали на доставку), а именно 5 грн. требуйте у перевозчика. Товар был отправлен во вторник доставка стоит на пятницу ( 3 дня). проблемы критичной не вижу...тем более такой товар как коврик багажника Subaru...
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все прошло отлично! Быстро связались , обговорили детали и условия покупки . Данную компанию рекомендую к сотрудничеству. Удачи и процветания вам!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь, всегда рады Вам!!!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    добре ,товар відповідає заявленому
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за отзыв! Обращайтесь!!!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо Большое за покупку, Рады будем Вас видеть..
  • 1
    Дуже погано
    Позвонил сам. Как оказалось, товара на складе нет. Местонахождение офиса, где можно забрать в городе товар назвать отказались. Якобы им идут поставки из запорожья, но не раньше чем через неделю. Внятно ответить - где же находится товар которым они торгуют не смогли. Обещали перезвонить, когда приедет товар, но так и не перезвонили. Потерял несколько рабочих дней из-за такого торговца. Не рекомендую. Очередные купи-продайка.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
  • 5
    Відмінно
    Сделка состоялась, меня всё устраивает.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за покупку!!! Обращайтесь, всегда рады..
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Дуже погано обслужили, нікому би не посавєтував!
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв, обращайтесь, всегда рады
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за отзыв, Обращайтесь..
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь, рады сотрудничеству! Постоянным покупателям скидки!
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь, рады сотрудничеству! Постоянным покупателям скидки!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь, рады сотрудничеству! Постоянным покупателям скидки!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв! Рады сотрудничеству!
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв! Рады сотрудничеству!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказ выполнен в указанный срок.Все пришло согласно фото и описанию.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь!
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказывала универсальные чехлы на сиденья автомобиля. В комментариях к заказу указала марку авто. Увы, чехлы не подошли... На решение данной ситуации времени не было, потому что это был подарок. Подгоняли чехлы под сиденья своими усилиями. Относитесь, пожалуйста, более внимательно к своим покупателям
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Вы заказали универсальные чехлы, поэтому на Форд Фиеста они в любом случае идеально не оделись...
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв, обращайтесь..
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Сделка прошла успешно.Рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо, обращайтесь, рады сотрудничеству!!!
  • Проблема вирішена
    1
    Дуже погано
    Созваниваюсь с продавцом, обговариваем, наличие товара, способ оплаты, цены, я оплачиваю товар полной оплатой на карту банка, в тот же день мне отправляют товар, при получении товара выяснилось что мне отправили не новую рулевую рейку, а после реставрации, в накладной от продавца эта информация была указана, но я оплачивал новую, а прислали по сути б/у, которая к тому же, по накладной существенно дешевле. Когда созвонились, я был не очень сдержан, на что услышал ещё большее недовольство и грубость, со стороны продавца оставалось меня только послать на ... Благодарю представителей центрального офиса из Запорожья, которые всячески посодействовали в решении этой проблемы. Лично этому продавцу оценка -1 из 10
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    Комментарий: Александр
    Предложение компании: Возврат средств Удалите негативный отзыв, в противном случае мы откажется от возвращенной посылке которую Вы отправили наложенным платежем... На данный момент ни какого решения проблемы я не увидел, возврата денег нет, так что не нужно мне угрожать. А если уж на то пошло, то по Вашей вине, я вынужден был менять свои планы и отсрочить ремонт автомобиля, а даже простой фразы: "извините мы ошиблись" я не слышал, так что сначала решайте, а уж потом и поговорим о удалении отзыва.
    Коментар компанії:
    Извините мы ошиблись по отправке рулевой рейки, от вины с нашей стороны не отказываемся, заберем посылку в любом случае обратно, только после решения отзыва... Вам не в коем случае не угрожали, информатировали..
    Комментарий: Александр
    Повторяю, для себя я принял решение, так как вина лежит на Вас, то до момента решения возникшей проблемы, а решением может быть, только возврат средств, обсуждение моего отзыва - не имеет смысла. Не нужно опять ставить мне условия, мы заберем если я удалю отзыв, не нужно этого. Вы забираете, приходят деньги, вот с этого момента Вы будете в праве обратиться с просьбой удаления негативного отзыва. Говорю сразу, отзыв будет такой: "Я делал заказ, произошла ошибка при отправке товара, менеджеры предложили сделать возврат товара и вернули деньги" Сервис prom.ua даём право покупателям ставить отзывы на своё усмотрение, на данный момент лучшего отзыва не будет, дата прихода товара на, указанное Вами, отделение Новой почты 2.08.17, после получения товара обратно и отправки денег, можете быть уверены в том что я первоначальный отзыв отредактирую, по образцу указанному выше.
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь, постоянным клиентам скидки..
  • 3
    Нейтрально
    Заказ был размещен в четверг, однако продавец собрался отправить товар на следующей неделе. Заказ был отменен из-за неудовлетворительного срока поставки.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Заказ был оформлен в четверг вечером наложенным платежом, созвонились с покупателем, сообщили, что отправка наложенным в понедельник, Клиент отказался ждать, так как ему товар нужен в выходные дни..
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Хороший продавец.Рекомендую!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за отзыв, ОБРАЩАЙТЕСЬ!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Огромное спасибо за чехлы Посылку отправили быстро Всё замечательно Всё понравилось Успехов Вам и процветания, а так же побольше благодарных клиентов Магазин советую будущим покупателям Ещё раз спасибо !
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за отзыв, приятно работать, обращайтесь всегда рады Вам..
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Товар соответствует описанию. Рекомендую этот магазин.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за отзыв! Обращайтесь, всегда ради сотрудничеству!...
  • Проблема вирішена
    1
    Дуже погано
    Товара нет,не связались
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    Коментар компанії:
    Товар не был оплачен, сделка не состоялась, Клиенту моментально сообщили на почту, что нет в наличии "Комплект для полировки пластиковых фар" Отзыв не целесообразный..
    Комментарий: Станислав
    1)НЕ связались,почта это не звонок. Вы бы еще письмо отправили по Укр Почте!!! 2)На сайте товар был в наличии,оплачивать я его не обязян сразу после заказа,т.к. было указано наложенный платеж.(есть скрин) 3)После моего отзыва,мне позвонил менеджер и хамским образом указал на то .что типа я не прав(конечно я же отзыв оставил негативный) вместо того чтоб признать свою вину и извинится.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь, всегда рады помочь...
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказ доставлен во время , цена актуальная.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Рекомендую, Все ОК.....
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь, всегда ради помочь..
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь..
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь, всегда рады помочь..

Додати відгук про компанію

Оцініть компанію
Вам сподобалось замовляти у цієї компанії?