//
Интернет-магазин "Деталь-Авто"Интернет-магазин "Деталь-Авто"
Интернет-магазин "Деталь-Авто"
98% положительных из 547 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 9783 предложения в 372 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 55
Актуальность наличия 91% 55
Актуальность описания 91% 54
Выполнение заказа в срок 93% 54
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 23 49
Нейтральные 0 2 2
Негативные 3 5 5
Бердянск
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Деталь-Авто"»
Показать сначала:
Все 547
  • 1
    Очень плохо
    работают очен плохо цена не актуальная доставка платная они врут што бесплатная заказал товар и оплатил ево в понедельник в среду звону а они говорят што такова товара нету вналичии я им говорю висилайте штото премерное штоби деньги непропали уже пятница товара ище нету НЕКОМУ НЕРЕКОМЕНДУЮ.БЕЗ Л*** И ЖИЗНЬ ПЛОХА.
    Комментарий компании:
    Товар Вам отправлен, ТТН сбросили в СМС сообщении, цена на сайте актуальная, розберитесь в своем вопросе... Менеджер с Вами связался и вовремя все отправил..
    Комментарий: владимир
    Может поспешил с виводами как получу напишу одзив .но товар оплатил ище в понедельник и сразу сказали отправім так унас новая почта плохо работает с понедельніка до пятници немогут доставіть.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ получен в оговореные сроки . качество товара соответствует цене , я доволен, компанию рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, обращайтесь...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставка очень быстрая 1день. Товар соответствует описанию, рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, Обращайтесь...
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказал 4 реле (Заказ № 41693803) "Реле 4-х контактное 30А с предохранителем NVFSA30D " сделал предоплату, в итоге получил какие то 4-х контактные реле без предохранителя, производства Россия.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Вам отправили, реле фирмы АВАР, в 1.5 раза дороже заказанных, по желанию можем обменять.
    Комментарий: Николай
    Вопрос не в том что дешевле/дороже, а в том что я заказывал "реле с предохранителем", значить мне такое реле надо под конкретную схему, ваши реле подошли, но они создали мне необходимость искать отдельные колодки под предохранители и усложнять схему.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сервіс сподобався. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, обращайтесь пожалуйста ...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Отправили быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Всегда рады Вашим заявкам! Обращайтесь..
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    !!!ВКРАЙ НЕ ЗАДОВОЛЕНИЙ РІВНЕМ ОБСЛУГОВУВАННЯ. НІКОМУ НЕ РАДЖУ МАТИ З НИМИ СПРАВУ!!! 1. Замовити товар в даному магазині вирішив бо на сайті Пром.юа було чітко вказано "Доставка товару безкоштовна". Вже при телефоній розмові оператор мені повідомив, зщо доставка в них ьезкоштовна лише за умови купівлі товару від 1000 грн! Тепер постає питання: навіщо біля кожного лоту тоді ставити інформацію про безкоштовну доставку? 2. Думаю, ладно вже замовлю. Питаю: коли відправите? відповідь: якщо оплата сьогодні, відправка сьгодні. оплатив 18. 11.2017 року об 11 ГОДИНІ. Сьогодні вже 24, а я так ще нічого і не отрмав. 3. Після того , як я оплатив товар, до отримання трек номеру посилки, пройшло 4 дні!!! Спочатку казали, що відправили, Потім що не відправили. На зв"язок самі не виходять. Постійно маю дзвонити сам ЩОБ ЩОСЬ З"ЯСУВАТИ! 4. ОБІЦЯЛИ КОМПЕНСУВАТИ ВИТРАТИ НА ДОСТАВКУ після купи невдоволених дзвінків, але гроші чекаю досі, як власне і саме замовлення... ( в суботу зомовив, в п"ятницю ще не приїхало) !!!ВКРАЙ НЕ ЗАДОВОЛЕНИЙ РІВНЕМ ОБСЛУГОВУВАННЯ. НІКОМУ НЕ РАДЖУ МАТИ З НИМИ СПРАВУ!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, мы примем к сведению и улучшим работу магазина, но на работу перевозчика Ин-Тайм мы повлиять не можем... Также компенсацию (как Вы написали на доставку), а именно 5 грн. требуйте у перевозчика. Товар был отправлен во вторник доставка стоит на пятницу ( 3 дня). проблемы критичной не вижу...тем более такой товар как коврик багажника Subaru...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прошло отлично! Быстро связались , обговорили детали и условия покупки . Данную компанию рекомендую к сотрудничеству. Удачи и процветания вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь, всегда рады Вам!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    добре ,товар відповідає заявленому
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Обращайтесь!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Большое за покупку, Рады будем Вас видеть..
  • 1
    Очень плохо
    Позвонил сам. Как оказалось, товара на складе нет. Местонахождение офиса, где можно забрать в городе товар назвать отказались. Якобы им идут поставки из запорожья, но не раньше чем через неделю. Внятно ответить - где же находится товар которым они торгуют не смогли. Обещали перезвонить, когда приедет товар, но так и не перезвонили. Потерял несколько рабочих дней из-за такого торговца. Не рекомендую. Очередные купи-продайка.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка состоялась, меня всё устраивает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку!!! Обращайтесь, всегда рады..
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже погано обслужили, нікому би не посавєтував!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, обращайтесь, всегда рады
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Обращайтесь..
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь, рады сотрудничеству! Постоянным покупателям скидки!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь, рады сотрудничеству! Постоянным покупателям скидки!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь, рады сотрудничеству! Постоянным покупателям скидки!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Рады сотрудничеству!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Рады сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен в указанный срок.Все пришло согласно фото и описанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала универсальные чехлы на сиденья автомобиля. В комментариях к заказу указала марку авто. Увы, чехлы не подошли... На решение данной ситуации времени не было, потому что это был подарок. Подгоняли чехлы под сиденья своими усилиями. Относитесь, пожалуйста, более внимательно к своим покупателям
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вы заказали универсальные чехлы, поэтому на Форд Фиеста они в любом случае идеально не оделись...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, обращайтесь..
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, обращайтесь, рады сотрудничеству!!!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Созваниваюсь с продавцом, обговариваем, наличие товара, способ оплаты, цены, я оплачиваю товар полной оплатой на карту банка, в тот же день мне отправляют товар, при получении товара выяснилось что мне отправили не новую рулевую рейку, а после реставрации, в накладной от продавца эта информация была указана, но я оплачивал новую, а прислали по сути б/у, которая к тому же, по накладной существенно дешевле. Когда созвонились, я был не очень сдержан, на что услышал ещё большее недовольство и грубость, со стороны продавца оставалось меня только послать на ... Благодарю представителей центрального офиса из Запорожья, которые всячески посодействовали в решении этой проблемы. Лично этому продавцу оценка -1 из 10
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Александр
    Предложение компании: Возврат средств Удалите негативный отзыв, в противном случае мы откажется от возвращенной посылке которую Вы отправили наложенным платежем... На данный момент ни какого решения проблемы я не увидел, возврата денег нет, так что не нужно мне угрожать. А если уж на то пошло, то по Вашей вине, я вынужден был менять свои планы и отсрочить ремонт автомобиля, а даже простой фразы: "извините мы ошиблись" я не слышал, так что сначала решайте, а уж потом и поговорим о удалении отзыва.
    Комментарий компании:
    Извините мы ошиблись по отправке рулевой рейки, от вины с нашей стороны не отказываемся, заберем посылку в любом случае обратно, только после решения отзыва... Вам не в коем случае не угрожали, информатировали..
    Комментарий: Александр
    Повторяю, для себя я принял решение, так как вина лежит на Вас, то до момента решения возникшей проблемы, а решением может быть, только возврат средств, обсуждение моего отзыва - не имеет смысла. Не нужно опять ставить мне условия, мы заберем если я удалю отзыв, не нужно этого. Вы забираете, приходят деньги, вот с этого момента Вы будете в праве обратиться с просьбой удаления негативного отзыва. Говорю сразу, отзыв будет такой: "Я делал заказ, произошла ошибка при отправке товара, менеджеры предложили сделать возврат товара и вернули деньги" Сервис prom.ua даём право покупателям ставить отзывы на своё усмотрение, на данный момент лучшего отзыва не будет, дата прихода товара на, указанное Вами, отделение Новой почты 2.08.17, после получения товара обратно и отправки денег, можете быть уверены в том что я первоначальный отзыв отредактирую, по образцу указанному выше.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь, постоянным клиентам скидки..
  • 3
    Нейтрально
    Заказ был размещен в четверг, однако продавец собрался отправить товар на следующей неделе. Заказ был отменен из-за неудовлетворительного срока поставки.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Заказ был оформлен в четверг вечером наложенным платежом, созвонились с покупателем, сообщили, что отправка наложенным в понедельник, Клиент отказался ждать, так как ему товар нужен в выходные дни..
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший продавец.Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, ОБРАЩАЙТЕСЬ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо за чехлы Посылку отправили быстро Всё замечательно Всё понравилось Успехов Вам и процветания, а так же побольше благодарных клиентов Магазин советую будущим покупателям Ещё раз спасибо !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, приятно работать, обращайтесь всегда рады Вам..
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствует описанию. Рекомендую этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Обращайтесь, всегда ради сотрудничеству!...
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Товара нет,не связались
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Товар не был оплачен, сделка не состоялась, Клиенту моментально сообщили на почту, что нет в наличии "Комплект для полировки пластиковых фар" Отзыв не целесообразный..
    Комментарий: Станислав
    1)НЕ связались,почта это не звонок. Вы бы еще письмо отправили по Укр Почте!!! 2)На сайте товар был в наличии,оплачивать я его не обязян сразу после заказа,т.к. было указано наложенный платеж.(есть скрин) 3)После моего отзыва,мне позвонил менеджер и хамским образом указал на то .что типа я не прав(конечно я же отзыв оставил негативный) вместо того чтоб признать свою вину и извинится.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь, всегда рады помочь...
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ доставлен во время , цена актуальная.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рекомендую, Все ОК.....
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь, всегда ради помочь..
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь..
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь, всегда рады помочь..
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Повністю всим задоволена: якість товару відмінна, чудове ставлення компанії до клієнта, швидке оформлення замовлення і швидка відправка. Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв,, обращайтесь, всегда рады помочь!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Алексей
    Всем советую, все актуально.
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь..
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, обращайтесь, всегда рады помочь..
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, обращайтесь..
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    понравилось все,правильно работают.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь!
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    цена была указана 189 грн,когда связались со мной то оказалось 210 считаю это не правильно и не корректнно не буду рекомендовать знакомим этот магазин они потеряли клиента
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось. Все хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь, постоянным покупателям делаем скидки!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро,точно,вежливо-настоятельно рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, всегда рады помочь, обращайтесь..

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?